ahamo 有料で店頭サポート
【記事詳細】Yahooニュース
✍️記事要約
✅ ドコモ「ahamo」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障
NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針を明らかにした。
ドコモは総務省が開催した「競争ルールの検証に関するワーキンググループ（第16回）」の事業者ヒアリングで、ahamoはメインブランドのプランとして提供するほか、他社に先駆けて発表したことから、廉価プランへの円滑な移行に大きく貢献しているとした。
その一方、提供開始後の課題として、オンライン専用プランであるahamoは、ahamoを含めた最適な料金プランの案内が店頭で行えないことや、店頭での申込受付や故障時のサポートが提供できていない点を挙げた。
これらを解決するために、店頭で有償のサポートサービスにより、ahamoの新規契約やプラン変更を受け付けする。サポートサービスの詳細については、後日発表が行われる。
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☑️Wikipedia【ahamo】
☘️ヤフコメ❗️ピックアップ☘️
✅ahamoは店頭対応のコストを省くことで低料金を実現していますが、LCCの飛行機も有料の機内食は意外と充実しているように、お金を払えば店頭で対応してもらえるというのは面白い試みです。
✅ahamo等はもともとネット上だけで大丈夫な若者向けだから、窓口対応は有料になろうともあまり文句は出ないのでは。
✅一案件あたり2〜3千円くらいは取るんだろうなあ。まあでも前提とするネットで完了する人と前提がクリアできず店員の手を煩わす人の違いという点で言えば妥当と言わざるを得ないだろうね。
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✅一案件あたり2〜3千円くらいは取るんだろうなあ。まあでも前提とするネットで完了する人と前提がクリアできず店員の手を煩わす人の違いという点で言えば妥当と言わざるを得ないだろうね。
